市民健身中心开展客服人员技能培训考试
( 2019-05-21 14:51:06 苏州市市民健身中心 )

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    为提升客服人员服务质量及业务水平,保障暑期高峰期的工作效率,苏州市市民健身中心与5月20日对客服人员开展了技能培训考试。

  考试内容包括中心价目表、会员卡办理流程、优惠政策、停车缴费等服务台日常工作内容。经过考核,服务台相关人员基本合格。对于业务不太熟练的新人,中心进行了统一培训,并在排班上实行 “老带新”,保障办理业务时的高效、熟练以及正确率。


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